Calidad

Políticas de calidad

​En FONDEFIS apoyamos el desarrollo de nuestros asociados, mediante la prestación de servicios sociales y financieros, trabajando para brindar un servicio óptimo que permita lograr la satisfacción de sus necesidades, así como de las demás partes interesadas, contando con el talento humano competente que contribuya a la mejora continua del sistema de gestión de calidad y el compromiso de la alta dirección para dar cumplimiento a la normatividad vigente.

Versión 01

Esta política estará disponible para las partes interesadas; será socializada, implementada, revisada periódicamente y actualizada cuando la Organización lo considere pertinente.

Objetivos de calidad

  1. Orientar a toda la organización hacia la satisfacción del cliente para dar cumplimiento a sus necesidades.
  2. Desarrollar y mantener el SGC bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 para garantizar mejoramiento continuo de los procesos.
  3. Garantizar la rentabilidad y sostenibilidad del Fondo en el tiempo.
  4. Incrementar la base social mediante estrategias comerciales y beneficios sociales para todos sus asociados.