En FONDEFIS apoyamos el desarrollo de nuestros asociados, mediante la prestación de servicios sociales y financieros, trabajando para brindar un servicio óptimo que permita lograr la satisfacción de sus necesidades y expectativas, así como de las demás partes interesadas, contando con el talento humano competente que contribuya a la mejora continua del sistema de gestión de calidad y el compromiso de la alta dirección para dar cumplimiento a la normatividad legal vigente y otros requisitos aplicables.
Esta política estará disponible para las partes interesadas; será socializada, implementada, revisada periódicamente y actualizada cuando la Organización lo considere pertinente.
- Orientar a toda la organización hacia la satisfacción del cliente para dar cumplimiento a sus necesidades.
- Desarrollar y mantener el SGC bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 para garantizar mejoramiento continuo de los procesos.
- Garantizar la rentabilidad y sostenibilidad del Fondo en el tiempo.
- Incrementar la base social mediante estrategias comerciales y beneficios sociales para todos sus asociados.
